MAESTROS DE LA CALIDAD
La calidad de los servicios es una metodología que en la actualidad esta generando gran relevancia tanto en los organismos públicos como privados, los cuales ayudan a garantizar la plena satisfacción de los clientes.
Ello derivado de la aportación de grandes maestros, que contribuyeron para adaptar esta metodología a las exigencias de las personas. Por tal motivo, se realizó un cuadro comparativo para conocer cuales fueron sus principales aportaciones.
REFERENCIAS
Ángel, M. J. (S/D de S/D de 2006). Eumed enciclopedia
virtual. Obtenido de Eumed enciclopedia virtual:
http://www.eumed.net/libros-gratis/2011f/1117/gurus.html
Pablogiungni. (06 de
Febrero de 2009). Calidad como filosofia de Gestión . Obtenido de
Calidad como filosofía de Gestión : http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp93/
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